Rabu, 28 JANUARI 2026 • 20:36 WIB

Kemenhub Investigasi Lonjakan Harga Tiket Pesawat JKT-Medan, Diduga Terdapat Praktik Curang

Author

Fiddy Anggriawan

Kementerian Perhubungan (Kemenhub) tengah melakukan penyelidikan terhadap keluhan masyarakat mengenai harga tiket pesawat domestik yang melonjak hingga Rp8 juta untuk rute Jakarta-Medan dan Jakarta-Aceh.

Hal ini diungkapkan setelah adanya temuan melanggar prinsip penjualan tiket yang seharusnya lebih transparan dan terjangkau bagi penumpang.

Penyelidikan dan Temuan Awal

Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kemenhub, Lukman F. Laisa, menyatakan keprihatinannya terkait harga tiket yang melonjak tajam. "Data awal menunjukkan harga yang dinyatakan tinggi tersebut tidak memiliki bukti yang mendukung klaim tersebut," ungkapnya.

Meskipun demikian, terlihat adanya penjualan tiket untuk rute tidak langsung, seperti melalui Kuala Lumpur atau Singapura, yang dijual seolah-olah penerbangan domestik. "Ini bagi kami sudah masuk sabotase," tegas Lukman saat menjelaskan situasi yang berkembang.

Pemesanan tiket yang tidak sesuai dengan langkah penjualan yang benar menimbulkan kekhawatiran. Kemenhub berkomitmen untuk menjaga transparansi harga dan kepatuhan terhadap regulasi penerbangan yang ada.

Tindakan yang Diambil Kemenhub

Sebagai langkah konkret, Kemenhub memanggil pihak-pihak terkait, termasuk platform perjalanan daring dan agen travel, untuk melakukan klarifikasi. "Besok kami rapatkan. Semua kami panggil, termasuk travel agent dan platform penjualan tiket," ungkap Lukman, menekankan pentingnya kolaborasi.

Kemenhub juga memberitahukan bahwa isu harga tiket menjadi topik utama dalam pembahasan bersama DPR. Diskusi ini meliputi tidak hanya harga tiket, tetapi juga praktik pembatalan penerbangan dan biaya tambahan yang sering kali merugikan konsumen.

Pihak kementerian berharap bisa mencapai solusi yang bermanfaat bagi semua pemangku kepentingan, sehingga privasi penumpang tidak terancam.

Menyikapi Tantangan dalam Industri Penerbangan

Kemenhub menekankan bahwa industri penerbangan Indonesia sedang dalam fase pemulihan, dan pentingnya transparansi harga menjadi kunci untuk meraih kepercayaan publik. Situasi ini semakin relevan mengingat beberapa aspek industri belum sepenuhnya pulih setelah pandemi.

Lukman memperingatkan, bahwa tindakan pembatalan penerbangan dan praktik penetapan tarif yang tidak jelas akan memperburuk situasi. Oleh karena itu, kerjasama antara instansi terkait menjadi sangat penting demi perlindungan konsumen.

Komitmen Kemenhub dalam mengundang semua pihak mencerminkan upaya pemerintah untuk menjamin kenyamanan dan keamanan masyarakat dalam perjalanan. Ini diharapkan mencegah munculnya praktik yang merugikan penumpang dan membangun ekosistem penerbangan yang lebih sehat di Indonesia.