Senin, 24 NOVEMBER 2025 • 19:42 WIB

Kemudahan dan Keamanan dalam Pengurusan SKCK Online

Author

Fiddy Anggriawan

Kepala Bidang Pelayanan Masyarakat Baintelkam Polri, Kombes Yosef Sriyono, mengonfirmasi bahwa Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) online kini dilengkapi dengan fitur keamanan untuk mencegah pemalsuan.

Dalam peluncuran survei kepuasan masyarakat mengenai pelayanan SKCK di Jakarta, ia menjelaskan bahwa layanan ini telah memasuki tahap uji coba sejak 13 Oktober 2025.

Fitur Keamanan yang Diterapkan

Kombes Yosef mengungkapkan bahwa SKCK online telah dilengkapi dengan berbagai item keamanan untuk menjaga keaslian dokumen. "Kita punya kode-kode khusus yang ada di dalam SKCK itu, security item, kita ada beberapa security item-nya," ungkapnya.

Salah satu fitur tersebut adalah penggunaan QR code, yang hanya dapat diakses oleh pemohon melalui password. Menurut Yosef, metode ini menjaga privasi pemohon dan memastikan tidak ada akses tidak sah terhadap catatan kriminal mereka.

Lebih jauh, Yosef menyebutkan bahwa catatan kriminal pemohon tidak akan ditampilkan ke publik. "Nanti catatan kriminal akan bisa dilihat melalui kode khusus yang akan diberikan. Jadi itu adalah untuk menjaga privasi daripada hak asasi manusia," jelasnya.

Kemudahan Akses untuk Masyarakat

Dengan SKCK online, masyarakat dapat mengakses layanan tanpa tergantung pada domisili KTP mereka. Pemohon hanya perlu mengunduh aplikasi Super App Polri untuk membuat permohonan dan melakukan pembayaran secara digital.

Yosef menambahkan bahwa diaspora dapat mengurus SKCK tanpa harus pulang ke Indonesia. "Jadi sekarang masyarakat tidak perlu pusing dengan domisilinya di mana. Bisa membuat SKCK di mana saja," tegasnya.

Menurutnya, pengambilan SKCK juga semakin mudah dan dapat dilakukan di sejumlah polsek yang ditunjuk. "Untuk wilayah Polda Metro Jaya, pengambilan SKCK sudah dapat dilakukan di sejumlah polsek yang ditunjuk," katanya.

Peningkatan Kepuasan Masyarakat

Pada kesempatan yang sama, M. Gaussyah dari Universitas Syiah Kuala menjelaskan bahwa survei kepuasan masyarakat dilakukan sesuai dengan UU Pelayanan Publik dan Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017. Ia melaporkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan SKCK meningkat tahun ini.

"Alhamdulillah, pada tahun ini tingkat kepuasan masyarakat itu meningkat lumayan tinggi, karena tahun sebelumnya itu pada angka 86, tahun ini mencapai angka 88,03," kata Gaussyah.

Ia juga menggarisbawahi bahwa peningkatan tersebut disebabkan oleh digitalisasi layanan, pengurangan birokrasi, dan proses penerbitan yang lebih cepat. Seorang pemohon sekarang dapat mendapatkan SKCK dalam waktu kurang dari 30 menit dalam kondisi normal.